cb77-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") cb77 প্ল্যাটফর্ম ("cb77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রকাশিত একটি আনুষ্ঠানিক দলিল যা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আমাদের নীতি ও পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি cb77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপটিমাইজড সংস্করণ এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনি বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে cb77 ব্যবহার করুন না কেন, এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হওয়া মানে এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হওয়া।

cb77 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহে বিশ্বাস করি না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর — +880 দিয়ে শুরু)
• পাসওয়ার্ড (শুধুমাত্র এনক্রিপটেড আকারে সংরক্ষিত)
• পূর্ণ নাম (যাচাইকরণের প্রয়োজনে)
• জন্মতারিখ (বয়সসীমা যাচাইয়ের জন্য)

খ) লেনদেনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ/ট্যাবলেট)
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

cb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার cb77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad সহ সকল পেমেন্টের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সাপোর্ট অনুরোধ ও অভিযোগ সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য।
• বয়স যাচাইকরণ: ১৮+ বয়সসীমার নিয়ম মেনে চলার নিশ্চয়তার জন্য।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য বিশ্লেষণ।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদানের জন্য।

cb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় আমরা বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে কিছু তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank সহ অন্যান্য পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, Ezugi — ন্যায্য গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

cb77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ডের সমতুল্য।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপটেড — কেউ মাঝপথে আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: শারীরিক নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

cb77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

cb77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ওয়েবসাইটে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে বিষয়ে cb77 দায়বদ্ধ নয়।

• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, Spribe, Ezugi — প্রতিটির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• পেমেন্ট সেবা: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank — এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সফটওয়্যার।

cb77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনগত ও ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলেও আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

cb77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন: [email protected]

যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা তাদের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cb77 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

cb77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণ পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল ঠিকানা: [email protected]
• সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই গ্রহণযোগ্য
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করা হবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করা হবে।